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重建后的皇岗口岸预计第四季投入服务，会采用崭新的“合作查验、一次放行”通关模式。合资格的香港居民即日起可通过入境事务处的“香港e-道”流动应用程式，登记使用“合作查验”自助通道。

新皇岗口岸设有134条“合作查验”自助通道和68个传统人工柜台。已登记的旅客使用“合作查验”自助通道时，只需排队一次和出示一次证件，便可完成港深两地出入境手续。

凡年满七岁或以上并符合资格的香港居民可登记使用“合作查验”自助通道。合资格香港居民类别包括持有香港永久性居民身份证和《港澳居民来往内地通行证》，即回乡证，并已登记内地快捷通道；持有香港永久性居民身份证和《港澳居民来往内地通行证（非中国籍）》，并已登记内地快捷通道；持有香港居民身份证和回乡证，并已登记内地快捷通道；或持有香港居民身份证和往来港澳通行证并附有有效赴港签注。

符合上述资格，并年满18岁的香港居民均可以使用具备生物特征认证技术的智能电话，下载入境处的“香港e-道”流动应用程式，选择“合作查验”，以“智方便”核实身份后，按照指示完成登记使用“合作查验”自助通道的手续；而7至17岁的合资格香港居民，必须由父母或合法监护人以其“香港e-道”流动应用程式代为办理登记手续。

此外，所有合资格香港居民也可前往设置于皇岗口岸的e-道登记处或自助服务站即场办理登记；而18岁或以上的合资格香港居民更可在“合作查验”自助通道同时登记并完成办理两地出入境手续。

持有往来港澳通行证并附有有效访港签注的内地访客也可前往设置于皇岗口岸的e-道登记处即场办理登记；而18岁或以上的合资格内地访客可在“合作查验”自助通道同时登记并完成办理两地出入境手续。

14岁或以上的合资格香港居民和内地访客在登记使用“合作查验”自助通道时，更可一并登记“刷脸通关”服务，通过免出示证件模式使用自助通道服务。

入境处提醒，旅客使用“合作查验”自助通道往来香港和内地仍须携带符合两地出入境要求的有效旅行证件。旅客也可选择使用传统人工柜台办理出入境检查手续。